Human Resources: Definition, Strategien & Aufgaben von HR

Human Resources bedeutet die Summe des Wissens, der fachlichen und persönlichen Fähigkeiten und der Motivation aller Mitarbeitenden eines Unternehmens. Man spricht auch von den sogenannten immateriellen Ressourcen einer Organisation. Vergleichbare Begriffe für HR in Deutsch sind Personalwesen oder Personalmanagement.

Im täglichen Sprachgebrauch haben sich Human Resources (HR), Personalabteilung oder Abteilung HR mittlerweile auch als gängige Bezeichnungen für den HR-Bereich in Unternehmen durchgesetzt, der sich um jene immateriellen Ressourcen kümmert – also um die Mitarbeitenden, ihre Bedürfnisse und ihre Entwicklung. Damit diese Ressourcen optimal eingesetzt werden, um die Unternehmensziele zu erreichen, benötigen Unternehmen ein Human Resources Management.

In Unternehmen und Organisationen mit einer ausgewogenen Struktur nimmt Human Resources eine zentrale Position ein. Innerhalb einer Aufbauorganisation hat Human Resources große Bedeutung: Die Personalabteilung unterstützt die Geschäftsleitung und ist bei allen betriebsinternen Anliegen direkter Ansprechpartner für alle Beschäftigten. Für die Abwicklung professioneller Personalprozesse ist inzwischen der Einsatz von HR-Software unerlässlich. Darüber hinaus betrachten immer mehr Unternehmen das Outsourcing bestimmter HR-Funktionen als eine strategische Möglichkeit, um sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und gleichzeitig Zugang zu spezialisiertem Know-how zu erhalten.

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Die Human Resources werden auch als Human Capital oder Humankapital bezeichnet. Doch arbeitende Menschen als planbare Ressourcen oder gar als Kapital zu bezeichnen, ist durchaus problematisch. Kritiker bemängeln, dass diese Perspektive den Menschen auf eine rein ökonomisch planbare Größe reduziert, ohne seine individuellen Eigenschaften ausreichend zu würdigen. Einige Unternehmen haben als Reaktion auf diese Kritik ihren CHO nun in CPO – Chief People Officer – umbenannt. Der Begriff Human Resources ist übrigens keine Erfindung des globalisierten 21. Jahrhunderts, sondern wurde bereits im Jahr 1893 vom US-amerikanischen Arbeitsmarkttheoretiker John Commons geprägt.

Die Aufgaben und Anforderungen an Human Resources sind vielschichtig und in erster Linie von der Unternehmensgröße abhängig. Die Abteilung HR kümmert sich um eine optimale Prozessplanung rund um das Personal als „Ressource“. Dies unterstreicht die Bedeutung der Personalwirtschaft im Kontext von Human Resources: Personalverantwortliche stellen nicht nur die richtigen Arbeits- und Fachkräfte zur richtigen Zeit ein, sondern sie motivieren diese und binden sie langfristig. So kann das Unternehmen die Fähigkeiten der Mitarbeitenden systematisch einsetzen, um seine Ziele zu erreichen. Weitere Teildisziplinen von Human Resources sind die Planung, Beschaffung, Bindung sowie der zielgerichtete Einsatz von Mitarbeitenden in allen Unternehmensbereichen.

Das Tagesgeschäft der Abteilung HR ist die Personalverwaltung. Hier liegen die administrativen Aufgaben, die anhand von Leitlinien aus gesetzlichen Regelungen, Tarifverträgen, Betriebsvereinbarungen und Arbeitsverträgen der einzelnen Mitarbeitenden umgesetzt werden müssen.

Außerdem deckt dieser Teil des HR-Bereichs alle formellen Vorgänge ab, die von der Einstellung von Mitarbeitenden bis zu ihrem Ausscheiden aus dem Unternehmen zu berücksichtigen sind. Dazu zählen unter anderem

• Gestalten der Arbeitsverträge

• Bearbeiten von Urlaubsanträgen

• Bearbeiten von Krankmeldungen

• Bearbeiten von Anträgen auf Fort- und Weiterbildung

• Erledigen von Lohn- und Gehaltszahlungen sowie Bonuszahlungen

• Erarbeiten von Pensionsplänen

• Erstellen von Personalstatistiken

• Pflegen von HR-Informationen der (digitalen) Personalakten

• Bearbeiten von Meldebescheinigungen für Sozialversicherungsträger

• Förderung der Betriebszugehörigkeit

• Implementierung von Diversity Management-Programmen zur Förderung einer inklusiven Arbeitsumgebung

• Optimierung des Prozessmanagements und stetiger Prozessoptimierung zur Effizienzsteigerung interner Abläufe, nicht nur für HR-Prozesse

• Einsatz von Workforce Management-Systemen zur Planung und Steuerung der Personaleinsätze

• Organisation und Verwaltung des Reisemanagements für Geschäftsreisen der Mitarbeiter

• Koordination und Unterstützung beim Management von Freelancern und externen Dienstleistern

• Entwicklung und Implementierung von Strategien für das Human Capital Management zur Maximierung des Mitarbeiterpotenzials

• Erstellung und Aktualisierung von Organigrammen zur Darstellung der Aufbauorganisation und zur Visualisierung der Hierarchie- und Kommunikationsstrukturen innerhalb des Unternehmens

Das gehört in die (digitale) Personalakte

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Dieses Aufgabenfeld von Human Resources wird auch Personalführung, manchmal auch , genannt. Hier geht es weniger um Personalverwaltung, sondern vielmehr darum, alle personellen Einzelmaßnahmen zur Unterstützung der aktuellen und zukünftigen Unternehmensentwicklung und der damit einhergehenden Veränderungsprozesse zu bündeln.

Die Personalentwicklung konkretisiert die übergeordneten Unternehmensziele und leitet daraus spezifische Kennzahlen für die einzelnen Bereiche der Organisation ab. Dies geschieht in Zusammenarbeit mit Führungskräften und Belegschaft.

Diese Aufgaben hat die Personalentwicklung im HR-Bereich:

• Durchführung der Personalplanung

• Organisation der Mitarbeiterbeschaffung (Recruiting)

• Entwicklung einer Arbeitgebermarke (Employer Branding und Personalmarketing) und Förderung der Unternehmenskultur

• Aufstellung von Entlohnungssystemen und -richtlinien

• Entwicklung der Personalbeurteilung

• Entwicklung eines Retention Managements für eine stärkere Mitarbeiterbindung

• Professionelle Betreuung von Onboarding, Trennung und Offboarding

• Entwicklung strategischer HR-Konzepte zur Stärkung der Unternehmensresilienz

Die Bedeutung von Human Resources für einen langfristigen und nachhaltigen Unternehmenserfolg ist nicht zu unterschätzen. Gute HR-Arbeit verringert laufende Kosten – für Lohn, Gesundheit, Qualifizierung der Personalressourcen. Dennoch können ineffiziente Prozesse, hohe Fluktuation und eine unzureichende digitale Transformation zu wesentlichen Kostentreibern in HR werden. Und gute HR-Arbeit wiederum zeigt sich, wenn die richtigen Arbeits- und Fachkräfte zur richtigen Zeit eingestellt werden und es dem Unternehmen gelingt, diese zu motivieren und langfristig zu binden.

Wichtige Grundlagen für die Mitarbeiterbindung schafft der HR-Bereich durch eine transparent kommunizierte und tatsächlich gelebte Unternehmenskultur, das Mitgestalten eines offenen und guten Arbeitsklimas sowie durch einen fairen, wertschätzenden Umgang mit den Mitarbeitenden. Personal, das sich ernst genommen und im Unternehmen „zu Hause“ fühlt, ist ihrem Unternehmen gegenüber loyal.

Human Resources kann durch eine kluge Verwaltung und eine kreative Weiterentwicklung von Prozessen im HR-Bereich die Effektivität und die Effizienz des Unternehmens nachhaltig steigern. In diesem Zusammenhang spielen HR Business Partners (HRBP) eine entscheidende Rolle: Sie sind die Verbindung zwischen der Human Resources und den operativen Geschäftsbereichen und gewährleisten, dass die HR-Strategie in Einklang mit den Unternehmenszielen umgesetzt wird.

Lässt man die Geschäftsidee außen vor, dann hängen unternehmerische Erfolge vor allem an den „Human Resources“, also an den Fähigkeiten, dem Wissen und dem Engagement der eigenen Mitarbeiter. Deshalb sollte eine Human Resources Strategie immer folgenden prozessualen Dreiklang aus Recruiting, Bindung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden berücksichtigen:

Eine HR-Strategie muss immer eng mit der übergeordneten Unternehmensstrategie verknüpft sein und mit dieser Hand in Hand gehen.

In die Rolle eines strategisch Handelnden wächst Human Resources allerdings erst dann, wenn zwei wichtige Grundsätze befolgt werden:

• Handeln Sie, bevor Sie nur noch reagieren können! Warten Sie nicht, bis Sie zum Handeln gezwungen werden, sondern agieren Sie in Ihrer Branche vorausschauend und mutig.

• Digitalisieren Sie Human Resources und stärken Sie so die Resilienz Ihres Unternehmens! Nutzen Sie Daten und HR-Software, um permanent auf dem neuesten Stand zu sein. So können Sie auch in Krisenzeiten vorausschauend arbeiten.

Nur Human Resources ist in der Lage, Mitarbeitende optimal einzusetzen, sodass jeder und jede Einzelne zum Unternehmenserfolg beiträgt – als Mensch und nicht als „Humankapital“.

Als Human Resources bezeichnet man die Gesamtheit der Mitarbeitenden eines Unternehmens – ihre Fachkenntnisse, Erfahrung und Motivation. Der Begriff Human Resources wird aber auch häufig als Bezeichnung für die Personalabteilung eines Unternehmens verwendet, der in vielen Firmen auch HR-Abteilung oder Abteilung HR heißt.

Der Begriff Human Resources bedeutet im Unternehmen ganz allgemein das gesamte Wissen und Potenzial der Mitarbeitenden. Häufig bezeichnen Unternehmen damit aber auch den HR-Bereich – die Abteilung, die für die Personalbeschaffung, Personalentwicklung und Mitarbeiterbindung verantwortlich ist. 

Zu den Aufgaben einer Abteilung HR zählen die Anwerbung und Einstellung neuen Personals, alle Prozesse rund um die Personalverwaltung, die fachliche und persönliche Weiterentwicklung von Mitarbeitenden sowie die langfristige Bindung von Fachkräften ans Unternehmen.

Der Überbegriff HR kann die Gesamtheit der Human Resources in einem Unternehmen bezeichnen, wird im Deutschen aber auch häufig als Synonym für Personalabteilung verwendet. Mit der Bezeichnung Personalabteilung ist jedoch immer der HR-Bereich als Fachabteilung in einer Organisation gemeint.

Der HR-Bereich verantwortet alle Personalprozesse, die Entwicklung und Umsetzung der HR-Strategie und die Personalentwicklung. Er trägt durch effiziente Personalprozesse und guten Entwicklungs- und Verdienstmöglichkeiten zu einem attraktiven Arbeitsplatz bei – wichtige Voraussetzungen für die Mitarbeiterbindung.

Human Resources hat zwei Bedeutungen. Damit kann die Gesamtheit der Mitarbeitenden einer Organisation gemeint sein, also deren Personalressourcen. Häufig wird Human Resources auch als Synonym für die Personalabteilung verwendet.

Zu den Aufgaben im HR-Bereich zählt das Recruiting und Onboarding neuer Arbeits- und Fachkräfte, die täglichen Prozesse der Personalverwaltung, die Weiterbildung und Entwicklung von Personal sowie die Beendigung von Beschäftigungsverhältnissen und das Offboarding.