Warum scheitern rund 70 Prozent aller Transformationen? Häufig liegt es nicht an der Strategie – sondern an der Umsetzung, der Kommunikation und den Menschen. In der aktuellen Podcastfolge spricht Tina Müller, CEO von Weleda, darüber, wie Unternehmen Transformation erfolgreich gestalten können und welche Rolle Führungskräfte und HR dabei spielen.

Im Gespräch teilt sie ihre Erfahrungen aus der Transformation eines über 100 Jahre alten Traditionsunternehmens und erklärt, warum Transformation vor allem eines ist: ein People Business.

Viele Unternehmen investieren viel Zeit in Strategiepapiere, Roadmaps und Projekte. Dennoch erreichen die meisten Transformationen ihre Ziele nicht. Aus Sicht von Tina Müller gibt es dafür mehrere Gründe:

• fehlende Klarheit über das Zielbild

• unzureichende Kommunikation

• fehlende Unterstützung durch Führungskräfte

• mangelnde Veränderungsbereitschaft

• die falschen Menschen auf Schlüsselpositionen

Ein entscheidender Erfolgsfaktor ist dabei die Fähigkeit, sich an veränderte Rahmenbedingungen anzupassen.

„Erfolg heißt ja nicht immer das tun, was einen erfolgreich gemacht hat, sondern wenn die Welt sich ändert, ist der Erfolgreichste der, der sich am schnellsten anpasst.“

Gerade etablierte Unternehmen stehen vor der Herausforderung, bestehende Stärken zu bewahren und sich gleichzeitig neu zu erfinden.

Ein besonders spannender Gedanke aus der Podcastfolge: Eine gute Strategie ist nur dann wirksam, wenn sie jeder im Unternehmen versteht.

Deshalb arbeitet Tina Müller mit einem einfachen Prinzip:

Strategie braucht einen Claim.

Für Weleda lautete dieser:

„Wachstum mit Verantwortung.“

Hinter diesem Claim verbirgt sich die gesamte Transformationsstrategie:

• Innovation

• Digitalisierung

• Premiumisierung

• Internationalisierung

Der Vorteil: Mitarbeitende können die Richtung sofort einordnen und verstehen, wofür das Unternehmen steht.

Viele Transformationsprojekte scheitern laut Müller daran, dass Strategien zu komplex formuliert werden und sich in Präsentationen mit hunderten Folien verlieren.

Ein weiterer wichtiger Aspekt betrifft Entscheidungen.

Transformation bedeutet Veränderung. Veränderung bedeutet häufig Unsicherheit. Und Unsicherheit verlangt Führung.

Tina Müller formuliert es sehr deutlich:

„Gerade in einer Transformation kann das nicht immer demokratische Abstimmung sein. Dann muss es auch manchmal die richtige Entscheidung sein – auch wenn sie nicht populär ist.“

Das bedeutet nicht, Mitarbeitende nicht einzubeziehen. Vielmehr geht es darum, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen, wenn sie notwendig sind.

Gerade in Krisensituationen können langwierige Abstimmungsprozesse Unternehmen ausbremsen.

Besonders spannend ist der Blick auf die Unternehmenskultur.

Oft wird Kultur im Zusammenhang mit Transformation als Bremse betrachtet.

Tina Müller sieht das anders.

Sie beschreibt Kultur als Orientierungssystem, das Führungskräften auch Grenzen setzen darf.

Eine starke Unternehmenskultur zeichnet sich ihrer Meinung nach dadurch aus, dass Mitarbeitende ihrer CEO widersprechen dürfen.

Denn erfolgreiche Transformation bedeutet nicht, alles Bestehende über Bord zu werfen.

Vielmehr geht es darum,

• Kernwerte zu erhalten,

• gleichzeitig Neues zu ermöglichen und

• die Organisation zukunftsfähig zu machen.

Transformation ist kein einmaliges Projekt.

Sie ist ein kontinuierlicher Kommunikationsprozess.

Deshalb nutzt Tina Müller unterschiedlichste Formate:

• CEO Talks

• Townhalls

• interne Dialogformate

• LinkedIn

Besonders interessant:

Sie betrachtet LinkedIn nicht nur als externen Kommunikationskanal, sondern ausdrücklich auch als internen Kanal.

Viele Mitarbeitende informieren sich heute zuerst über Social Media und erst danach über interne Kommunikationswege.

Ihre wichtigste Botschaft lautet:

„Wenn keiner weiß, warum, dann weiß auch keiner, warum man mitmachen soll.“

Ein zentrales Thema der Podcastfolge ist die Rolle von HR.

Tina Müller fordert eine deutlich aktivere Rolle von People & Culture.

HR sollte Transformation nicht lediglich begleiten, sondern mitgestalten.

Ihr Appell:

• Transformation aktiv treiben

• Führung challengen

• Organisationsentwicklung gestalten

• Talente identifizieren

• Führungskräfte entwickeln

• Mitarbeitende befähigen

Besonders deutlich wird sie mit diesem Rat:

„Sie sollten sich auf keinen Fall abwimmeln lassen.“

HR ist aus ihrer Sicht kein Support-Bereich, sondern ein strategischer Partner der Geschäftsführung.

Neben Transformation spricht Tina Müller auch darüber, welche Kompetenzen Führungskräfte künftig benötigen.

Dazu gehören insbesondere:

• Verantwortungsbewusstsein

• Lernbereitschaft

• Offenheit für Innovation

• Kommunikationsstärke

• Zusammenarbeit über Funktionen hinweg

• Überzeugungskraft ohne formale Macht

Gerade in Matrixorganisationen wird Führung zunehmend darüber definiert, Menschen zu gewinnen – nicht Anweisungen zu geben.

Die Podcastfolge mit Tina Müller macht deutlich: Erfolgreiche Transformation beginnt nicht mit einer neuen Strategie, sondern mit den Menschen, die sie umsetzen.

Unternehmen brauchen eine klare Richtung, eine verständliche Kommunikation und Führungskräfte, die Verantwortung übernehmen – auch wenn Entscheidungen nicht immer populär sind. Gleichzeitig zeigt das Beispiel Weleda, dass Transformation nicht bedeutet, bestehende Werte über Bord zu werfen. Im Gegenteil: Eine starke Unternehmenskultur kann Orientierung geben und sogar als Korrektiv dienen.

Besonders deutlich wird auch die Rolle von HR. People & Culture sollte Transformation nicht nur begleiten, sondern aktiv mitgestalten – als Sparringspartner der Geschäftsführung, Treiber von Leadership-Entwicklung und Stimme der Organisation.

Die wichtigsten Learnings aus der Folge:

• Erfolgreiche Transformation beginnt mit einer ehrlichen Analyse der Ausgangssituation.

• Strategie muss einfach und verständlich kommuniziert werden.

• Veränderung braucht Führung und manchmal auch unpopuläre Entscheidungen.

• Eine starke Unternehmenskultur ist kein Hindernis, sondern ein Wettbewerbsvorteil.

• Kommunikation schafft Vertrauen und Orientierung.

• HR sollte Transformation aktiv mitgestalten und Führung challengen.

• Der langfristige Erfolg hängt von den richtigen Menschen auf den richtigen Positionen ab.

Wer Unternehmen erfolgreich durch Wandel führen möchte, findet in dieser Podcastfolge zahlreiche praxisnahe Impulse für Leadership, HR und die gesamte Organisation.

Tina Müller auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tina-mueller/

Studie: Transformationsfähigkeit deutscher Unternehmen 2025

Studie: Transformationsfähigkeit deutscher Unternehmen | Fraunhofer Institut