Tom (Junior Implementation Manager) & Jannik (Growth Manager Retention)

WE ARE
CUSTOMER
OPERATIONS
& SUCCESS

Brush_light yellow# GET TO KNOW THE CUSTOMER OPERATIONS & SUCCESS TEAM

DJ's legen bei Office Events auf

Kunden werden von uns betreut

Sprachen sprechen wir fließend

Amira (Customer Service Manager)

What we Do

Als Teil des Customer Operations & Success Teams hilfst du unseren Kunden, Personio zu verstehen, sammelst Feedback, treibst das Kundenwachstum und unterstützt dabei, HR Prozesse auf ein neues Level zu bringen! Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit dein Erfolg!

Phillip (Implementation Manager), Julika (Junior Implementation Manager) & Selina (Community Manager)

Your first job in Customer Operations
& Success

Du möchtest mit uns gemeinsam Kunden zum Erfolg führen? Dann sind das deine Aufgaben:

  • Experte: Du entwickelst dich zum Produktexperten für Personio und bist technischer Berater für verschiedenste HR Prozesse unserer Kunden.
  • Macher: Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, priorisierst und löst effizient die Anfragen deiner Kunden.
  • Netzwerker: Du bist Dreh- und Angelpunkt in der Kommunikation verschiedener Stakeholdergruppen (Kunden, Produkt Manager und Vertrieb) und verantwortlich für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.

About us

Educational Content

Als Educational Content Manager liegt unser Fokus auf der Erstellung und Aktualisierung von informativen, hochwertigen Inhalten für diverse Kanäle. Mit unseren Content-Angeboten schulen wir unsere Kunden im Umgang mit Personio und unterstützen gleichzeitig Prozesse innerhalb der Customer Operations & Success Teams.

Growth

Als Growth Manager sind Kundenwachstum – und Bindung zentraler Bestandteil unserer Rolle. In Produktdemos zeigen wir unseren Kunden die Vielfalt und den Mehrwert der verschiedenen Personio Produkte auf, verantworten Vertragsverlängerungen- sowie Erweiterungen und ergreifen proaktive Initiativen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Implementation

Als erster Ansprechpartner im Customer Operations & Success unterstützt das Implementation Team unsere Neukunden bei der optimalen Account-Einrichtung und versorgt diese mit dem nötigen Know-How um Personio erfolgreich im Alltag zu nutzen. Dadurch legen wir den Grundstein für eine langfristige Zusammenarbeit.

Key Account Management

Als Key Account Manager sind wir zentrale Ansprechpartner für unsere Großkunden, dabei steht die persönliche Beziehung zum Kunden sowie sein Erfolg in der täglichen Arbeit mit Personio aber auch als HR Organisation im Vordergrund. Jedes Unternehmen ist anders, daher ist es uns wichtig individuelle und nachhaltige Lösungswege anzubieten.

Payroll Operations

Wir qualifizieren Leads, die an unserer Payroll-Lösung interessiert sind und unterstützen sie bei der Implementierung. Für bestehende Payroll-Kunden stellen wir eine richtige und termingetreue Lohnabrechnung sicher und helfen ihnen ihre Prozesse mit unserer digitalen Lösung zu optimieren.

Service

Wir sind an vorderster Front, wenn es um Kundenanfragen-, Probleme -oder Herausforderungen geht. Um sicherzustellen, dass die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich berücksichtigt werden, arbeiten unsere Produktexperten eng mit den Product Teams zusammen.

Systems Integration

Wir ermöglichen es unseren Kollegen effizienter zu arbeiten und ihre Prozesse zu beschleunigen. Dabei konzentrieren wir uns auf die Bereitstellung von Daten, den Einsatz von modernen Tools von Drittanbietern und Prozessautomatisierung.

CS Mission

Maximize Customer Value ist unsere Mission.

What we stand for

Wir sind Berater unserer Kunden und helfen ihnen dabei, ihre HR Prozesse zu optimieren.

Become part of us

#

Head of Key Account Management (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Knowledge Manager (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Teamlead Educational Content (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Payroll Analyst (m/f/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

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Talent Pool Payroll Operations

München

Berufseinstieg, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Business Process Manager (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

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Personio Product Expert (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

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Educational Content Writer (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Teamlead Customer Onboarding (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Customer Success Manager (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Teamlead Implementation (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Key Account Manager (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Customer Service Manager (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Customer Growth Manager (m/w/d)

München

Mit Berufserfahrung, Vollzeit

Jetzt bewerben

#

Junior Customer Service Manager (m/w/d)

München

Berufseinstieg, Vollzeit

Jetzt bewerben

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Junior Implementation Manager (m/w/d)

München

Berufseinstieg, Vollzeit

Jetzt bewerben
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Melina (Teamlead Talent Acquisition - Business)

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Melina Garber

Teamlead Talent Acquisition Business Recruiting
melina.garber@personio.de
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